Ejecutivo de Atención al Paciente

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En Salud Digna ayudamos a que las personas accedan a servicios de prevención, laboratorio, imagenología y salud visual. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Paciente para brindar una experiencia clara, ordenada y cordial desde la reservación hasta la entrega de resultados.

Lo que harás

• Recibir a los pacientes, validar sus datos y orientarles sobre el proceso de atención.
• Gestionar citas presenciales y solicitudes relacionadas con estudios de laboratorio, imagenología y servicios de salud visual.
• Realizar cobros, emitir comprobantes y registrar correctamente las operaciones de la unidad.
• Explicar requisitos de preparación, tiempos de atención y canales disponibles para consultar resultados.
• Apoyar la entrega ordenada de reportes y documentos, protegiendo la confidencialidad de la información del paciente.
• Dar seguimiento a dudas, comentarios o inconformidades y canalizarlos al área correspondiente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o administración de servicios.
• Facilidad para manejar agenda, datos de pacientes y registros de pago con precisión.
• Comunicación empática, trato respetuoso y orientación a la solución.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender los sistemas de citas y resultados.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver., bajo un esquema de medio tiempo.

Beneficios del puesto

• Integración a una organización especializada en servicios de prevención y diagnóstico.
• Capacitación en procesos de atención, agenda, cobro y orientación al paciente.
• Experiencia en un entorno de servicio con protocolos definidos y trabajo colaborativo.
• Participación en una función clave para facilitar el acceso de la comunidad a servicios de salud.

Envía tu CV con el nombre del puesto en el asunto.
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