Ejecutivo de Atención Bancaria

BBVA busca una persona orientada al servicio para brindar atención a clientes en su sucursal de Xalapa. El puesto apoya operaciones bancarias, orientación sobre productos financieros y el uso de canales digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, transferencias y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura de cuentas y actualización de información conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes en el uso de la banca en línea y la aplicación móvil.
• Canalizar solicitudes de créditos, seguros, inversiones y otros productos al área correspondiente.
• Mantener una atención cordial, clara y respetuosa, cuidando la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o funciones administrativas.
• Facilidad para explicar procesos y productos de manera sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]

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