Ejecutivo de Atención Bancaria

Forma parte de la atención bancaria de BBVA

En BBVA brindamos soluciones financieras para personas, familias y negocios a través de nuestras sucursales y canales digitales. Buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para apoyar a nuestros clientes en Xalapa con un servicio claro, cordial y orientado a sus necesidades.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a clientes en sus consultas sobre cuentas, tarjetas, pagos y servicios bancarios
• Apoyar los procesos de apertura y actualización de cuentas conforme a los procedimientos establecidos
• Canalizar solicitudes relacionadas con créditos, seguros, inversiones y otros productos financieros
• Promover el uso de la banca móvil y los servicios digitales de BBVA
• Dar seguimiento a aclaraciones y solicitudes de servicio hasta su correcta atención
• Aplicar los controles de identificación y documentación requeridos para cada operación

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o universitaria en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, ventas consultivas o servicios financieros
• Facilidad para explicar productos y procesos de manera sencilla y profesional
• Organización, actitud de servicio y atención al detalle
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas bancarios
• Disponibilidad para trabajar en sucursal en Xalapa, Veracruz

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos por la operación de la sucursal
• Capacitación en productos, procesos de atención y servicios digitales
• Oportunidades de desarrollo dentro de una institución financiera consolidada
• Ambiente profesional y orientado al servicio al cliente

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria”