Ejecutivo de Atención en Sucursal

Sé parte de una operación bancaria cercana y confiable

En BBVA buscamos un Ejecutivo de Atención en Sucursal para apoyar la operación diaria con clientes, gestionar consultas de servicios bancarios y asegurar una experiencia ágil, ordenada y alineada con los procesos internos de una institución financiera.

Tu rol en el equipo

• Orientar a clientes sobre movimientos, pagos, transferencias, tarjetas, cuentas y servicios de banca digital.
• Apoyar el flujo de atención en sucursal, verificando documentación y canalizando solicitudes según el tipo de trámite.
• Dar seguimiento a aclaraciones, actualizaciones de información, reposiciones y servicios postventa.
• Aplicar controles básicos de cumplimiento, identificación de clientes y prevención de riesgos operativos.
• Colaborar con asesores, ejecutivos comerciales y personal operativo para mantener un servicio eficiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención presencial a clientes, cajas, sucursales, servicios administrativos o sector financiero.
• Actitud de servicio, paciencia, orden y capacidad para manejar consultas de alto volumen.
• Conocimiento básico de procesos bancarios, pagos, depósitos, tarjetas o canales digitales.
• Habilidad para revisar documentos, capturar información y seguir procedimientos con precisión.
• Disponibilidad para medio tiempo presencial en Xalapa, con enfoque en atención directa al público.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación continua en atención bancaria, herramientas internas y protocolos de servicio.
• Experiencia directa en operaciones de sucursal dentro de un grupo financiero reconocido.
• Posibilidad de desarrollo hacia roles de caja, asesoría comercial u operación bancaria.
• Prestaciones de ley y beneficios aplicables conforme a políticas de BBVA.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención en Sucursal – [Tu Nombre]”.
Nuestro equipo revisará tu información y dará seguimiento a los perfiles que cumplan con el rol.