Ejecutivo de Atención Previsional

VACANTE · PROFUTURO

Tiempo Completo · Atención en sucursal · Xalapa, Ver.

Salario
$11,000 – $15,000 MXN

Publicado
14 de octubre de 2026

Cierre
20 de enero de 2027

Buscamos un Ejecutivo de Atención Previsional para brindar servicio integral a clientes de Profuturo en Xalapa. Serás responsable de orientar sobre cuentas AFORE, gestionar solicitudes y asegurar que cada trámite avance con documentación completa y atención profesional.

Responsabilidades

  • Recibir y atender a clientes en la sucursal, por teléfono y mediante los canales disponibles
  • Orientar sobre registros, traspasos, actualización de datos y expedientes electrónicos
  • Explicar saldos, movimientos y rendimientos de las cuentas individuales
  • Apoyar solicitudes relacionadas con aportaciones voluntarias, pensiones y préstamos
  • Revisar documentación, capturar información y dar seguimiento a cada caso
  • Realizar llamadas de seguimiento y contribuir al cumplimiento de objetivos de servicio y atención

Requisitos

  • Bachillerato concluido; deseable formación en administración, finanzas o áreas relacionadas
  • Experiencia de al menos un año en atención al cliente, ventas o trámites administrativos
  • Conocimientos básicos de productos financieros, ahorro o servicio previsional
  • Manejo de computadora, captura de datos y revisión ordenada de documentos
  • Comunicación clara, orientación al servicio y alto sentido de confidencialidad
Lo que ofrece la posición
Capacitación sobre procesos y servicios previsionales · Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de atención · Participación en una operación financiera con procesos de servicio al cliente · Trabajo presencial en Xalapa, Veracruz