Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Modalidad Presencial · Xalapa, Ver.

Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para fortalecer nuestro contacto con personas interesadas en productos de crédito. Serás responsable de brindar información inicial, detectar oportunidades y mantener un seguimiento ordenado mediante llamadas y WhatsApp.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida a prospectos y atender consultas relacionadas con solicitudes de crédito.
• Proporcionar información clara sobre requisitos y etapas generales del proceso.
• Calificar prospectos con base en la información proporcionada por cada persona.
• Solicitar y organizar datos básicos para canalizar las solicitudes al área correspondiente.
• Registrar llamadas, mensajes, avances y acuerdos en los controles internos.
• Dar seguimiento a prospectos pendientes y apoyar el cumplimiento de indicadores del área.

Requisitos

• Experiencia previa en call center, telemarketing, ventas o atención al cliente.
• Voz clara, escucha activa y trato profesional.
• Manejo básico de computadora, correo y WhatsApp.
• Capacidad para seguir guiones, procesos y controles de información.
• Actitud de servicio, puntualidad y disposición para trabajar por objetivos.