Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Atención a clientes · Xalapa, Ver.

Grupo Nach busca una persona comunicativa y orientada al servicio para atender consultas telefónicas de proyectos de clientes. En esta posición de medio tiempo, ayudarás a resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y registrar cada interacción con precisión.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y brindar información clara sobre productos o servicios del proyecto asignado.
• Identificar las necesidades del cliente y canalizar los casos que requieran seguimiento.
• Registrar consultas, acuerdos y datos relevantes en los sistemas establecidos.
• Cumplir los procesos de atención y objetivos de calidad del servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación verbal clara, trato amable y escucha activa.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Organización, puntualidad y disponibilidad para el horario de medio tiempo del proyecto.

Contacto: [email protected]