Ejecutivo de Atención Telefónica

TEKNEI · XALAPA, VER.

Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Atención a clientes y seguimiento · Xalapa, Ver.

Salario: $5,500 – $7,500 MXN mensuales
Publicado: 17 de octubre de 2026
Válida hasta: 5 de febrero de 2027

Sobre el puesto

Teknei integra a su operación en Xalapa un Ejecutivo de Atención Telefónica de medio tiempo, enfocado en resolver consultas iniciales, orientar a clientes sobre servicios de comunicación y mantener registros completos de cada interacción.

Responsabilidades

  • Atender consultas entrantes por teléfono y brindar orientación amable y comprensible.
  • Identificar el motivo de contacto y proporcionar información básica sobre productos y servicios.
  • Registrar datos relevantes, solicitudes y acuerdos en los sistemas de atención.
  • Canalizar incidencias que requieran apoyo de otras áreas y verificar su seguimiento.
  • Mantener una comunicación profesional y contribuir a los indicadores de calidad del servicio.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes o contacto telefónico, deseable.
  • Dicción clara, escucha activa y trato cordial.
  • Capacidad para documentar interacciones y seguir procedimientos.
  • Manejo básico de computadora y herramientas de registro.
  • Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

Sueldo mensual
$5,500 – $7,500 MXN
Jornada parcial
Medio tiempo presencial
Capacitación operativa
Procesos y atención al cliente
Experiencia en servicio
Colaboración con el equipo de operación