Ejecutivo de Atención Telefónica

TEKNEI · VACANTE EN XALAPA

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Salario
$9,000 – $12,000 MXN mensuales
Publicado
24 de octubre de 2026
Cierre
10 de febrero de 2027

Teknei busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar orientación a clientes por teléfono y canales escritos, registrar solicitudes y facilitar la resolución de consultas relacionadas con productos y servicios de comunicación.

Responsabilidades

1
Atender llamadas y consultas recibidas, escuchar al cliente y proporcionar información clara.
2
Resolver dudas básicas sobre productos y servicios, o canalizar los casos que requieran apoyo adicional.
3
Registrar con precisión los datos de contacto, motivos de consulta y acciones realizadas.
4
Dar seguimiento a solicitudes pendientes y colaborar con el equipo para mantener una buena experiencia de atención.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, call center o servicio telefónico.
  • Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Organización para registrar y dar seguimiento a varias solicitudes.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa.
Información de la oferta
Salario mensual de $9,000 – $12,000 MXN
Jornada de tiempo completo
Trabajo presencial en Xalapa, Veracruz
Experiencia en atención y operación de clientes