Ejecutivo de Atención Telefónica

Sobre la posición

En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar proyectos de servicio al cliente y ventas en Xalapa, Ver. La persona seleccionada atenderá llamadas, orientará a clientes y registrará cada gestión en los sistemas establecidos por el proyecto.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono con trato claro y profesional.
• Presentar información sobre productos, servicios o promociones del proyecto asignado.
• Registrar datos, solicitudes y resultados de cada contacto en el sistema.
• Dar seguimiento a clientes y cumplir los indicadores de atención y productividad.
• Aplicar los procedimientos de calidad, privacidad y operación establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o call center; también se consideran perfiles con potencial.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]