Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Modalidad presencial · Xalapa, Ver.

Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para informar a potenciales clientes sobre créditos personales y préstamos con descuento vía nómina, resolver dudas iniciales y mantener un seguimiento puntual de las conversaciones y solicitudes.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida y atender consultas relacionadas con opciones de crédito.
• Explicar requisitos y pasos de solicitud de forma clara, sin ofrecer condiciones no confirmadas.
• Identificar el interés y los datos básicos del prospecto, y registrar cada interacción en los controles disponibles.
• Dar seguimiento por teléfono o WhatsApp y canalizar casos que requieran revisión adicional.

Requisitos

• Experiencia en call center, telemarketing o atención al cliente, deseable.
• Buena dicción, escucha activa y capacidad para explicar información con paciencia.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar llamadas y seguimientos.
• Responsabilidad, constancia y disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Xalapa.