Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo

En ATILA FINANCIERA buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para orientar a clientes y prospectos sobre trámites de crédito, resolver dudas y facilitar un seguimiento claro y cordial de cada solicitud.

Tu rol

• Atender llamadas y consultas relacionadas con productos de crédito y el estado de solicitudes.
• Explicar de manera comprensible los pasos y documentos requeridos para iniciar un trámite.
• Registrar interacciones y actualizar los datos de seguimiento de clientes.
• Canalizar casos que requieran revisión del área de crédito, pagos o servicio al cliente.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato paciente.
• Captura precisa de información y manejo básico de computadora.
• Discreción en el manejo de datos personales y compromiso con procedimientos establecidos.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en Xalapa.
• Capacitación inicial sobre servicios y procesos de atención.
• Experiencia en operaciones de servicios financieros.
• Colaboración con las áreas de crédito y servicio al cliente.