Ejecutivo de Atención Telefónica
Fecha de publicación: 26 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Empresa
ATILA FINANCIERA
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Sé el primer contacto de nuestros clientes
ATILA FINANCIERA busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para atender consultas relacionadas con créditos personales, adelantos de corto plazo, solicitudes, pagos y seguimiento de clientes.
Descripción del puesto
La persona seleccionada brindará atención clara y cordial por teléfono y canales de comunicación autorizados, registrando cada interacción y canalizando oportunamente los casos que requieran apoyo de crédito, operaciones o cobranza.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas de clientes y prospectos.
- Proporcionar información general sobre requisitos, procesos y seguimiento de créditos.
- Registrar solicitudes, aclaraciones y compromisos en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a documentación pendiente y estatus de trámites.
- Canalizar dudas sobre pagos, contratos, descuentos y movimientos de cuenta.
- Escalar incidencias de acuerdo con los procedimientos internos de servicio.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, centro de contacto o servicio al cliente.
- Comunicación oral clara, escucha activa y trato profesional.
- Capacidad para registrar información con precisión y proteger datos de clientes.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Organización, puntualidad y disposición para aprender procesos financieros.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo.
- Capacitación en atención, productos de crédito y procesos internos.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.
- Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones financieras.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – Tu nombre”.