Ejecutivo de Atención y Asesoría Previsional
Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de diciembre de 2026
Empresa
Profuturo
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Forma parte de Profuturo en Xalapa
En Profuturo buscamos un Ejecutivo de Atención y Asesoría Previsional para brindar orientación clara y cercana sobre ahorro para el retiro, cuentas AFORE y alternativas de planeación financiera. La posición requiere atención directa a clientes en la sucursal y seguimiento telefónico.
Descripción del puesto
Serás responsable de identificar las necesidades de cada cliente, explicar sus opciones de ahorro y retiro, y acompañarlo en trámites y consultas relacionadas con su cuenta individual, manteniendo siempre un servicio profesional y orientado a resultados.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas AFORE, estados de cuenta, aportaciones y rendimientos.
- Explicar opciones de ahorro voluntario y conceptos básicos de planeación para el retiro.
- Orientar a clientes en procesos de registro, traspaso y actualización de datos personales.
- Realizar llamadas de seguimiento y mantener actualizada la información de contacto.
- Integrar y revisar documentación para canalizar correctamente cada solicitud.
Requisitos
- Bachillerato concluido, preferentemente en áreas administrativas, financieras o comerciales.
- Experiencia en atención al cliente, asesoría financiera, ventas consultivas o seguimiento telefónico.
- Facilidad para explicar información financiera de manera sencilla y responsable.
- Organización para revisar documentos y dar seguimiento a trámites.
- Orientación al servicio, comunicación efectiva y manejo confidencial de datos.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Compensación
$6,500 – $8,000 MXN mensuales, según experiencia y esquema aplicable
- Capacitación sobre servicios de ahorro para el retiro y atención previsional.
- Acompañamiento inicial para el desarrollo de habilidades de servicio y asesoría.
- Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.
- Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de atención y asesoría financiera.