Ejecutivo de Atención y Envíos
ESTAFETA busca una persona orientada al servicio para atender clientes en su operación de Xalapa, Ver. El puesto participa en la recepción de envíos, elaboración de guías, seguimiento de paquetes y orientación sobre las opciones de entrega disponibles.
Empresa
ESTAFETA
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Salario mensual
$7,500 – $9,000 MXN
Responsabilidades
- Recibir y atender a clientes que soliciten servicios de mensajería y paquetería.
- Verificar datos del remitente y destinatario, así como la documentación requerida.
- Pesar paquetes, calcular cargos y elaborar guías o documentos de envío.
- Brindar orientación sobre empaquetado, rastreo, entregas y servicios disponibles.
- Registrar movimientos y actualizar información de los envíos en las herramientas operativas.
- Canalizar incidencias, aclaraciones y solicitudes de seguimiento.
Requisitos
- Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
- Facilidad para realizar cálculos básicos de peso, tarifas y cobros.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Comunicación clara, trato cordial y actitud de servicio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en procesos de recepción, documentación y seguimiento de envíos.
- Participación en una red nacional de servicios de mensajería y logística.
- Desarrollo de experiencia en atención al cliente y operación de paquetería.