Ejecutivo de Atención y Membresías

Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de febrero de 2027

Empresa
BigBola Casinos

Ubicación
Xalapa, Ver., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Atiende y acompaña a nuestros clientes

BigBola Casinos busca un Ejecutivo de Atención y Membresías para orientar a los visitantes, apoyar la incorporación al programa BigClub Rewards y contribuir a una experiencia agradable en las áreas de casino, Sportsbook, póker y Lounge de la sucursal de Xalapa.

Descripción del puesto

Serás un punto de contacto para clientes adultos, proporcionando información sobre servicios, beneficios de membresía y promociones autorizadas, además de canalizar solicitudes hacia las áreas correspondientes.

Responsabilidades principales

  • Recibir y orientar a los clientes en los servicios y áreas disponibles en la sucursal
  • Explicar el funcionamiento general de BigClub Rewards, sus puntos y beneficios vigentes
  • Registrar o actualizar información de clientes conforme a los procedimientos internos
  • Atender dudas, solicitudes y comentarios, dando seguimiento o canalizándolos oportunamente
  • Apoyar la comunicación de promociones autorizadas sin ofrecer condiciones no confirmadas

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o programas de lealtad
  • Comunicación oral clara, trato amable y orientación al servicio
  • Facilidad para utilizar sistemas de registro y herramientas digitales básicas
  • Organización, discreción y capacidad para manejar información de clientes
  • Disponibilidad para trabajar por turnos en Xalapa, incluyendo fines de semana

Lo que ofrecemos

Salario estimado
$7,000 – $9,500 MXN mensuales, según jornada y experiencia

  • Capacitación sobre servicios, membresías y procesos de atención
  • Jornada de medio tiempo compatible con la operación por turnos
  • Contacto directo con distintas áreas de entretenimiento y hospitalidad del casino
  • Posibilidad de desarrollar experiencia en atención y fidelización de clientes

Contacto: [email protected]


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Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Membresías”.