Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias

Brinda una atención bancaria confiable y precisa

En GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para apoyar la operación de un punto de servicio en Xalapa. Serás responsable de atender consultas, orientar sobre productos y canales, revisar documentación y dar seguimiento ordenado a solicitudes de clientes.

Tu rol en el equipo

• Atender a clientes en consultas relacionadas con cuentas, pagos, tarjetas, créditos y servicios financieros
• Orientar sobre el uso de canales digitales, atención telefónica y otros medios disponibles
• Revisar que las solicitudes y expedientes cuenten con la información y documentación requerida
• Registrar datos y avances de trámites en los sistemas y controles autorizados
• Dar seguimiento a solicitudes de productos bancarios y canalizar los casos que requieran atención especializada
• Recibir y documentar comentarios o inconformidades para su correcta canalización
• Aplicar procedimientos internos de seguridad, confidencialidad, operación y cumplimiento

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, operaciones de sucursal, administración o servicios financieros
• Preparatoria concluida; formación técnica o universitaria en administración, finanzas o áreas afines será valorada
• Organización y atención al detalle para revisar información y documentación
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para resolver consultas de forma ordenada
• Manejo básico de herramientas de oficina y captura de datos
• Discreción en el manejo de información y disposición para seguir procedimientos establecidos
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Jornada de tiempo completo en un entorno profesional de servicios financieros
• Capacitación en procesos de atención, operación y productos bancarios
• Experiencia integral en atención a clientes y soporte de trámites financieros
• Posibilidades de desarrollo en áreas de banca, servicio y operaciones
• Ambiente de trabajo enfocado en precisión, cumplimiento y calidad de servicio

Contacto: [email protected]

Comparte tu CV indicando experiencia en atención al cliente, sucursal u operaciones administrativas.