Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias

Tiempo Completo

En GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para apoyar la atención integral de clientes en Xalapa, Veracruz. La persona seleccionada contribuirá a que los trámites bancarios se realicen con precisión, claridad y apego a los controles establecidos.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, depósitos, pagos, tarjetas y servicios digitales.
• Recibir, revisar y capturar documentación para solicitudes y actualizaciones de datos.
• Orientar a los clientes sobre canales de atención, banca digital y procesos de servicio.
• Dar seguimiento a solicitudes de crédito, aclaraciones y requerimientos operativos.
• Registrar operaciones e incidencias con exactitud y mantener expedientes ordenados.
• Escalar quejas, casos especiales y posibles inconsistencias conforme a los protocolos internos.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; estudios en administración, contabilidad o finanzas serán valorados.
• Experiencia en atención al cliente, caja, sucursal, operaciones o servicios financieros.
• Manejo cuidadoso de información confidencial y documentación personal.
• Capacidad para seguir procedimientos, validar datos y detectar inconsistencias.
• Comunicación profesional, orientación de servicio y trabajo colaborativo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Beneficios

• Sueldo estimado de $13,000 – $18,000 MXN mensuales.
• Capacitación en procesos de atención, productos y canales bancarios.
• Experiencia en operaciones de una institución financiera con presencia nacional.
• Posibilidades de crecimiento en sucursal, servicio y operaciones financieras.