Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias

Responsabilidades

• Atender consultas relacionadas con cuentas, tarjetas, transferencias, pagos y otros servicios bancarios.
• Apoyar en aperturas de cuentas, actualización de expedientes y procesos de identificación del cliente.
• Orientar sobre el uso de cajeros automáticos, banca en línea y aplicación móvil.
• Recibir y canalizar aclaraciones, solicitudes de servicio y necesidades de seguimiento.
• Aplicar los procedimientos de control operativo, confidencialidad y prevención de operaciones ilícitas.
• Mantener registros precisos y colaborar con el equipo de la sucursal para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, cajas, operaciones administrativas o servicios financieros.
• Organización, precisión y responsabilidad en el manejo de información.
• Habilidad para trabajar con procedimientos establecidos y controles de seguridad.
• Comunicación cordial y capacidad para resolver dudas de forma clara.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en procesos de atención y operación bancaria.
• Experiencia en servicios financieros y canales digitales.
• Acompañamiento del equipo de sucursal.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de áreas bancarias.

Contacto: [email protected]

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