Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias

Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias

Tiempo Completo

En GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para brindar soporte a clientes y contribuir al correcto seguimiento de trámites en Xalapa, Ver. El puesto combina servicio, revisión documental, registro de información y coordinación de solicitudes relacionadas con productos bancarios.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, pagos, créditos y canales digitales
• Revisar que las solicitudes y documentos requeridos estén completos y correctamente integrados
• Capturar y actualizar información en los sistemas y controles correspondientes
• Dar seguimiento a trámites bancarios y coordinar respuestas con las áreas involucradas
• Canalizar dudas, incidencias y quejas conforme a los procesos de atención establecidos
• Mantener orden documental y aplicar criterios de confidencialidad y cumplimiento operativo

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, operaciones de sucursal, servicios financieros o soporte administrativo
• Capacidad para revisar documentos, capturar datos y dar seguimiento puntual a solicitudes
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas internos
• Comunicación clara, orientación de servicio y trato profesional
• Organización, atención al detalle y compromiso con los procesos de cumplimiento
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario bruto mensual de $13,000 – $18,000 MXN
• Capacitación en productos bancarios, atención y procesos operativos
• Experiencia práctica en cuentas, pagos, créditos y canales de servicio financiero
• Acompañamiento para fortalecer habilidades de servicio y operación
• Posibilidad de crecimiento profesional dentro del sector financiero