Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias

Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 21 de diciembre de 2026

Empresa
GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A

Ubicación
Xalapa, Ver., México

Tipo
Tiempo Completo

Categoría
Servicios al consumidor

Descripción del puesto

GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A busca un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para apoyar a los clientes de su operación local en Xalapa. El puesto combina atención directa, captura y revisión documental, orientación sobre canales bancarios y seguimiento ordenado de solicitudes, siempre conforme a los procedimientos internos y criterios de cumplimiento.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre cuentas, pagos, tarjetas, créditos y canales digitales.
  • Recibir, capturar y verificar información y documentos para solicitudes y actualizaciones.
  • Orientar a los clientes en el uso de servicios telefónicos, digitales y de atención disponibles.
  • Dar seguimiento a trámites, aclaraciones y solicitudes, manteniendo registros completos.
  • Escalar incidencias y quejas a las áreas correspondientes y comunicar avances al cliente.
  • Aplicar controles de confidencialidad, identificación y cumplimiento en cada interacción.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; estudios en administración, contabilidad o finanzas serán deseables.
  • Experiencia en atención al cliente, operaciones administrativas o servicios financieros.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y captura precisa de datos.
  • Capacidad para revisar documentos, seguir procedimientos y proteger información sensible.
  • Actitud de servicio, comunicación clara y disponibilidad para tiempo completo en Xalapa.

Lo que ofrecemos

Salario mensual estimado
$13,000 – $17,000 MXN brutos

  • Jornada de tiempo completo.
  • Capacitación en procesos de atención y operación bancaria.
  • Experiencia en una institución financiera con presencia nacional.
  • Posibilidad de desarrollo en áreas de servicio y operaciones financieras.

Contacto: [email protected]


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