Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Xalapa, Ver.

Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación diaria de la sucursal BBVA en Xalapa. Serás un punto de contacto clave para facilitar trámites, resolver dudas y ofrecer una experiencia bancaria clara y confiable.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en trámites de sucursal y canales de atención.
• Apoyar operaciones de depósitos, retiros, transferencias y pagos conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar documentación e identidad de los clientes durante los procesos correspondientes.
• Canalizar solicitudes de créditos, tarjetas, inversiones y seguros al área adecuada.
• Promover el uso seguro de la aplicación móvil y la banca en línea.
• Registrar incidencias y dar seguimiento a aclaraciones y requerimientos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica relacionada con administración o servicios.
• Experiencia en atención al cliente, caja, operaciones o recepción.
• Atención al detalle y responsabilidad en el manejo de información.
• Comunicación efectiva y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.