Ejecutivo de Atención y Operaciones de Pólizas

Medio Tiempo

En Metlife buscamos un perfil organizado y orientado al cliente para apoyar la operación diaria de pólizas y brindar atención clara a personas aseguradas en Xalapa.

Tu rol

• Registrar y actualizar información de pólizas, solicitudes y movimientos de clientes.
• Atender consultas sobre pagos, renovaciones, cambios y documentación requerida.
• Dar seguimiento a procesos de cobro y, cuando corresponda, a esquemas de descuento vía nómina.
• Orientar a los clientes en la preparación de documentos para solicitudes de servicio o apoyo en reclamaciones.
• Coordinar el seguimiento con áreas internas y mantener expedientes ordenados.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, administración de pólizas o tareas operativas.
• Manejo cuidadoso de información y documentos administrativos.
• Comunicación profesional, actitud de servicio y capacidad de seguimiento.
• Conocimientos básicos de hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en procesos de servicio y productos de seguros.
• Experiencia en operaciones de protección financiera y atención a asegurados.
• Entorno de colaboración con equipos de servicio y administración.