Ejecutivo de Atención y Orientación Habitacional

Información del puesto

EmpresaINSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios al consumidor

Publicado28 de septiembre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales, proporcional al horario

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Sobre la oportunidad

INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES busca integrar a una persona orientada al servicio para atender a trabajadores y empleadores que requieran información sobre crédito, ahorro habitacional, aportaciones, pagos y alternativas de vivienda en Xalapa.

Responsabilidades principales

  • Brindar orientación inicial sobre opciones de crédito para compra, construcción, mejora o ampliación de vivienda.
  • Atender consultas sobre saldos, aportaciones, pagos, requisitos y seguimiento de trámites.
  • Registrar solicitudes, datos de atención y compromisos de seguimiento en los sistemas institucionales.
  • Canalizar casos que requieran revisión especializada de crédito, cartera o cumplimiento documental.
  • Mantener una atención clara, respetuosa y alineada con los procedimientos del centro de servicio.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas, derecho o áreas relacionadas.
  • Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, trámites o instituciones públicas.
  • Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y manejo responsable de información.
  • Conocimientos básicos de captura de datos, correo electrónico y herramientas de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

  • Horario de medio tiempo con funciones vinculadas a la atención habitacional.
  • Capacitación sobre procesos de orientación, crédito y servicios institucionales.
  • Experiencia en una institución pública de alcance nacional.
  • Entorno de trabajo enfocado en el servicio a trabajadores y empleadores.

Envía tu CV a [email protected] e indica en el asunto “Ejecutivo de Atención y Orientación Habitacional”.
Contacto: [email protected]