Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

Buscamos una persona organizada para atender consultas, actualizar información y acompañar a los clientes durante el proceso de solicitud y seguimiento de créditos personales y de nómina.

Responsabilidades

• Atender clientes mediante llamadas, WhatsApp y canales de oficina
• Registrar datos, documentos y avances en los sistemas internos
• Verificar que la información de las solicitudes esté completa
• Informar el estatus de cada trámite y canalizar dudas oportunamente
• Apoyar en el seguimiento de pagos y compromisos de los clientes

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente
• Experiencia en atención al cliente, call center o administración de expedientes
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y WhatsApp
• Buena comunicación oral y escrita
• Discreción y cuidado en el manejo de información de clientes