Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos

Tiempo Completo · Presencial

En CONSUPAGO SA de CV brindamos soluciones de crédito personal y descuento vía nómina para clientes con ingresos estables. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos para acompañar solicitudes y ofrecer atención clara y cuidadosa desde Xalapa, Ver.

Tu rol

• Atender consultas telefónicas y orientar a clientes y prospectos sobre los pasos generales de sus solicitudes.
• Revisar que la documentación recibida esté organizada y canalizar expedientes para la validación correspondiente.
• Actualizar datos y registrar interacciones, solicitudes y pendientes en los sistemas de atención.
• Dar seguimiento al avance de solicitudes, aprobación y posible dispersión, comunicando únicamente información confirmada.
• Canalizar dudas relacionadas con pagos, descuentos vía nómina y servicio posterior a la contratación al área correspondiente.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento administrativo o captura de información.
• Redacción y comunicación verbal claras, con trato paciente y profesional.
• Atención al detalle para organizar documentos y mantener registros precisos.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial sobre productos de crédito y procesos de servicio.
• Funciones definidas de atención, registro y seguimiento de solicitudes.
• Desarrollo de experiencia en operaciones de crédito y servicio financiero.
• Compensación acorde con experiencia y condiciones ofrecidas al momento de contratación.

Contacto: [email protected]