Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos

Forma parte de ATILA FINANCIERA

En ATILA FINANCIERA, empresa de servicios financieros con sede en Xalapa, apoyamos a personas, trabajadores de instituciones públicas y jubilados mediante soluciones de crédito y servicios de seguimiento financiero. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes durante el proceso de solicitud y pago.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre préstamos personales, créditos directos y opciones de pago.
• Dar seguimiento a solicitudes de crédito y solicitar documentación pendiente.
• Registrar y actualizar datos de clientes y avances de cada solicitud en los controles internos.
• Informar a los clientes sobre fechas de pago, convenios de nómina y requisitos contractuales aplicables.
• Realizar llamadas de seguimiento preventivo a clientes con pagos próximos.
• Canalizar incidencias relacionadas con contratos, pagos o documentación al área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, contabilidad o áreas financieras serán valorados.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, ventas financieras, cobranza preventiva o seguimiento administrativo.
• Facilidad para comunicarse por teléfono y explicar información de manera clara y respetuosa.
• Organización para manejar expedientes, datos personales y fechas de seguimiento.
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]