Ejecutivo de Atención y Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

Qualitas Compañía de Seguros busca un Ejecutivo de Atención y Servicio al Cliente para apoyar a asegurados y agentes en consultas relacionadas con cotizaciones, pólizas, renovaciones y servicios para vehículos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre coberturas, deducibles, vigencia y documentación de pólizas.
• Apoyar la elaboración de cotizaciones para automóviles, motocicletas, camionetas y vehículos de uso comercial.
• Dar seguimiento a solicitudes de emisión, renovación y actualización de datos.
• Registrar correctamente la información de clientes y solicitudes en los sistemas disponibles.
• Canalizar reportes de accidentes y solicitudes de asistencia al área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en administración, seguros o atención al cliente.
• Experiencia de al menos un año en servicio al cliente, ventas administrativas o gestión de pólizas.
• Facilidad para explicar coberturas, requisitos y procesos de manera clara.
• Organización, trato amable, atención al detalle y manejo básico de herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Veracruz.