Ejecutivo de Atención y Servicios de Envío

Atención cercana para cada envío

ESTAFETA busca un Ejecutivo de Atención y Servicios de Envío para apoyar las operaciones de su punto de servicio en Xalapa. La posición atenderá a clientes particulares y pequeños negocios durante el proceso de recepción, documentación y entrega de paquetes.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y orientarles sobre las opciones de envío disponibles.
• Verificar la información del remitente, destinatario y documentación necesaria.
• Pesar paquetes, calcular cargos y elaborar guías de envío.
• Brindar orientación básica sobre embalaje, rastreo, entregas y recolecciones.
• Registrar y actualizar información de los envíos en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento inicial a consultas, incidencias y solicitudes de los clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o ventas de mostrador.
• Facilidad para utilizar computadora y capturar información con precisión.
• Actitud de servicio, comunicación clara y trato amable.
• Disponibilidad para trabajar en horario de medio tiempo en Xalapa, Ver.