Ejecutivo de Atención y Servicios de Envío

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre servicios de mensajería, paquetería y opciones de entrega.
• Verificar datos del remitente, documentación e información del envío.
• Realizar el pesaje, registro, cobro y elaboración de guías conforme a los procedimientos establecidos.
• Brindar orientación básica sobre embalaje, rastreo, entrega, recolección y logística inversa.
• Actualizar el estatus de los paquetes y canalizar incidencias o reclamaciones al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, mostrador o servicios al consumidor.
• Facilidad para utilizar sistemas de captura, aplicaciones de seguimiento y herramientas digitales.
• Comunicación clara, actitud de servicio y atención al detalle.
• Capacidad para manejar información de envíos y realizar operaciones numéricas básicas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en procesos de atención, documentación y servicios de envío.
• Experiencia en una empresa nacional de mensajería y logística.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.
• Contacto con soluciones para clientes particulares, comercios y empresas.