Ejecutivo de Atención y Siniestros

Tu oportunidad en servicio y atención

Qualitas Compañía de Seguros busca un Ejecutivo de Atención y Siniestros para apoyar a asegurados durante el reporte y seguimiento de incidentes vehiculares, manteniendo una comunicación ordenada con ajustadores, talleres y proveedores de asistencia.

Responsabilidades

• Recibir y registrar información inicial de reportes de accidentes, daños o robo de vehículos.
• Orientar al asegurado sobre los pasos generales del proceso de atención y la documentación requerida.
• Dar seguimiento a la asignación de ajustadores, asistencia vial, grúas y talleres de reparación.
• Actualizar expedientes y estatus de siniestros con información completa y ordenada.
• Canalizar dudas, inconformidades y solicitudes a las áreas responsables.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, centros de contacto, asistencia o gestión de servicios.
• Capacidad para escuchar, recopilar datos y comunicar información con precisión.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
• Tolerancia para atender situaciones urgentes con calma y sentido de servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]