Ejecutivo de Atención y Siniestros

Apoya a nuestros clientes en momentos importantes

En Qualitas Compañía de Seguros buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención inicial y seguimiento a clientes relacionados con accidentes y siniestros vehiculares. El puesto contribuye a mantener una comunicación clara entre asegurados, ajustadores, talleres y proveedores de asistencia en Xalapa, Ver.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar reportes de accidentes vehiculares con información precisa y ordenada.
• Orientar a los asegurados sobre los pasos iniciales del proceso de atención, coberturas y documentación requerida.
• Dar seguimiento a la asignación de ajustadores y a la atención de servicios de asistencia vial.
• Coordinar la comunicación básica con talleres, grúas y otros proveedores relacionados con el siniestro.
• Actualizar expedientes y sistemas internos con avances, documentos y datos relevantes.
• Canalizar dudas, inconformidades y casos especiales al área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, seguros, servicios automotrices o actividades administrativas.
• Facilidad para comunicarse de manera clara, cordial y profesional por teléfono y medios digitales.
• Organización para manejar varios reportes y dar seguimiento puntual a cada caso.
• Conocimientos básicos de captura de información y herramientas de oficina.
• Interés por aprender sobre seguros de automóviles, asistencia vial y procesos de siniestros.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación en atención de siniestros y servicios de seguros vehiculares.
• Experiencia profesional en una operación especializada en seguros de automóviles.
• Entorno de trabajo enfocado en servicio, orden y seguimiento.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las funciones comerciales y de servicio de la oficina.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y señala tu experiencia en atención al cliente, seguros o servicios automotrices.