Ejecutivo de Atención y Siniestros

Apoya a nuestros clientes cuando más lo necesitan

En Qualitas Compañía de Seguros buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención inicial y seguimiento a reportes de accidentes vehiculares. El puesto se enfoca en registrar información con precisión, mantener informados a los asegurados y coordinar la atención correspondiente dentro de la operación local de Xalapa.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar reportes de siniestros de automóviles, motocicletas, camionetas, camiones y otros vehículos asegurados
• Recabar datos del accidente, póliza, vehículo, ubicación y necesidades inmediatas del cliente
• Dar seguimiento a la asignación de ajustadores, asistencia vial, grúas y servicios relacionados
• Informar al asegurado sobre el avance de su caso y canalizar dudas sobre el proceso de atención
• Coordinar la comunicación con ajustadores, talleres y proveedores autorizados cuando corresponda
• Registrar actualizaciones y documentación en los sistemas o controles operativos disponibles
• Canalizar inconformidades y solicitudes especiales al área responsable

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, centros de contacto, asistencia vial, seguros o servicios administrativos
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para mantener la calma ante situaciones de accidente
• Organización para dar seguimiento simultáneo a distintos reportes
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz
• Interés por aprender procesos de seguros de automóviles y atención de siniestros

Lo que te ofrecemos

• Compensación estimada de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación sobre productos de seguro vehicular y procesos de atención de siniestros
• Experiencia profesional en una operación especializada en seguros de automóviles
• Participación en procesos de servicio para clientes particulares, flotillas y transporte
• Entorno de trabajo enfocado en la atención, el seguimiento y la coordinación operativa

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Siniestros – [Tu Nombre]”