Ejecutivo de Atención y Siniestros
Información del puesto
EmpresaQualitas Compañía de Seguros
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaSeguros
Publicado25 de septiembre de 2026
Válida hasta10 de diciembre de 2026
Salario estimado$8,000 – $11,500 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Sobre el puesto
Buscamos un Ejecutivo de Atención y Siniestros para brindar acompañamiento a los asegurados durante el reporte y seguimiento de incidentes vehiculares. La posición participa en la recepción de información, coordinación de servicios y comunicación con ajustadores, talleres y proveedores relacionados con la atención del siniestro.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar reportes de accidentes, daños materiales, robo u otros eventos cubiertos.
- Solicitar datos relevantes del vehículo, ubicación, circunstancias del incidente y necesidades del cliente.
- Coordinar el seguimiento con ajustadores, grúas, talleres y áreas internas.
- Informar al asegurado sobre avances, documentación pendiente y próximos pasos del proceso.
- Registrar incidencias y canalizar dudas o inconformidades conforme a los procedimientos establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios administrativos o relacionados con seguros son deseables.
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, asistencia o seguimiento de casos.
- Comunicación clara, empatía y capacidad para mantener la calma en situaciones urgentes.
- Habilidad para capturar información con precisión y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
- Sueldo competitivo para jornada de medio tiempo.
- Capacitación en atención de siniestros y servicios de asistencia vehicular.
- Aprendizaje sobre coordinación con talleres, ajustadores y proveedores.
- Entorno de trabajo orientado a la atención responsable del asegurado.
- Participación en procesos propios de una compañía especializada en seguros automotrices.