Ejecutivo de Atención y Siniestros

Apoya a nuestros clientes durante momentos importantes

En Qualitas Compañía de Seguros brindamos atención relacionada con seguros de automóviles, motocicletas, vehículos de carga y otras unidades aseguradas. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Siniestros para apoyar a clientes y agentes en el seguimiento de reportes, servicios y trámites de pólizas desde nuestra operación en Xalapa, Ver.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar reportes de accidentes, daños, robo y solicitudes de asistencia vial
• Solicitar y organizar la información necesaria para dar seguimiento a cada caso
• Coordinar la comunicación con ajustadores, grúas, talleres y proveedores de servicio
• Informar a clientes y agentes sobre el avance de la atención y los siguientes pasos
• Actualizar datos de siniestros y pólizas en los sistemas y controles internos
• Canalizar dudas, inconformidades y solicitudes hacia las áreas correspondientes

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, asistencia, seguros, administración o servicios relacionados
• Facilidad para comunicarse de manera clara, respetuosa y orientada a soluciones
• Capacidad para capturar información con precisión y dar seguimiento a varios casos
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
• Interés por aprender procesos de seguros de automóviles y atención de siniestros

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación sobre productos de seguros vehiculares y procesos de atención
• Contacto con áreas de servicio, ajustadores, talleres y agentes
• Ambiente profesional enfocado en la atención y el seguimiento oportuno
• Posibilidad de desarrollar experiencia en la operación de seguros de automóviles

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente o seguimiento de servicios.