Ejecutivo de Atención y Siniestros

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En Qualitas Compañía de Seguros buscamos un Ejecutivo de Atención y Siniestros para apoyar la atención a asegurados y el seguimiento de incidentes vehiculares en nuestra operación de Xalapa, Ver. El puesto combina servicio al cliente, registro de información y coordinación con las áreas de asistencia y reparación.

Lo que harás

• Recibir y registrar reportes de accidentes, robo o daños en vehículos asegurados.
• Solicitar y organizar datos del siniestro, ubicación, vehículo y personas involucradas.
• Dar seguimiento a la asignación de ajustadores, grúas, asistencia vial y talleres.
• Informar al cliente sobre avances, documentación requerida y próximos pasos del proceso.
• Canalizar dudas, inconformidades y solicitudes a las áreas correspondientes.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia en atención al cliente, call center, asistencia o servicios administrativos.
• Comunicación clara, empatía y capacidad para atender situaciones de presión.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y seguimiento de folios.
• Disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver., en jornada de medio tiempo.

Beneficios

• Capacitación sobre seguros vehiculares y procesos de siniestros.
• Experiencia profesional en una operación especializada en seguros de autos.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.
• Sueldo mensual de $7,500 a $9,500 MXN, según jornada y experiencia.

Contacto: [email protected]