Ejecutivo de Atención y Trámites AFORE

Atiende a nuestros clientes con precisión y empatía

En Profuturo buscamos integrar a nuestro equipo de Xalapa a una persona organizada para brindar atención en sucursal y apoyar la correcta gestión de trámites relacionados con cuentas AFORE, ahorro voluntario, información de saldos y servicios para el retiro.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a clientes sobre los servicios disponibles en la sucursal.
• Apoyar procesos de registro, traspaso, actualización de datos y validación de información personal.
• Explicar estados de cuenta, saldos, movimientos y conceptos básicos de rendimiento de manera comprensible.
• Revisar que la documentación presentada esté completa y canalizar los casos que requieran validación adicional.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y mantener registros ordenados de cada gestión.
• Orientar sobre canales digitales, atención telefónica y servicios disponibles para el seguimiento de cuentas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, gestión documental o servicios financieros.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para manejar información confidencial.
• Orden, atención al detalle y habilidad para dar seguimiento a varios trámites.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación relacionada con servicios AFORE, atención y procesos de retiro.
• Integración a un equipo de servicio de una institución financiera consolidada.
• Prestaciones y condiciones conforme al esquema de contratación aplicable.
• Posibilidad de fortalecer tu experiencia en atención financiera y gestión de trámites.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Trámites AFORE”.