Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

En Profuturo Xalapa acompañamos a nuestros clientes en momentos importantes de su vida financiera. Buscamos una persona organizada y empática para atender consultas, revisar documentación y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con pensiones y cuentas individuales.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre solicitudes de pensión, retiro y servicios de cuenta.
• Revisar documentos y expedientes conforme a los requisitos del trámite.
• Apoyar la actualización de datos personales, expediente electrónico e información de contacto.
• Registrar solicitudes, coordinar seguimientos y comunicar avances al cliente.
• Canalizar consultas sobre préstamos y otros servicios hacia el área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato terminado; se valoran estudios administrativos o financieros.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, archivo o seguimiento de trámites.
• Orden, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de documentos.
• Facilidad para utilizar sistemas digitales, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en la sucursal de Xalapa.