Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones

Una oportunidad para acompañar decisiones importantes

En Profuturo buscamos un Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones para nuestra operación en Xalapa, Ver. La persona seleccionada atenderá a trabajadores, personas próximas al retiro y pensionados, brindando orientación sobre cuentas AFORE, solicitudes de pensión, ahorro voluntario y servicios relacionados.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en la sucursal sobre servicios de AFORE, pensiones, ahorro y préstamos aplicables
• Apoyar la integración, revisión y captura de documentación para trámites de pensión y cuenta individual
• Realizar actualizaciones de datos personales y apoyar procesos de identificación y expediente electrónico
• Explicar estados de cuenta, saldos, movimientos y conceptos relacionados con la cuenta del cliente
• Dar seguimiento a solicitudes, canalizar incidencias y comunicar avances de manera oportuna
• Registrar la atención brindada y participar en acciones de seguimiento y vinculación con clientes

Requisitos

• Experiencia de 1 año o más en atención al cliente, trámites, banca, seguros, AFORE o servicios financieros
• Preparatoria concluida; formación administrativa o financiera será valorada
• Capacidad para revisar documentos, capturar información y trabajar con expedientes
• Comunicación clara, empatía y trato respetuoso con personas de diferentes edades
• Organización, seguimiento puntual y manejo responsable de información personal
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones – [Tu Nombre]”