Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones

Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones

Tiempo Completo

Profuturo busca un Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones para brindar servicio especializado a trabajadores y pensionados en su sucursal de Xalapa. La persona seleccionada será responsable de orientar, integrar documentación y acompañar solicitudes relacionadas con retiro, pensiones y productos complementarios.

Tu rol

• Recibir y atender a clientes que soliciten información sobre pensiones, retiro y servicios de AFORE.
• Revisar requisitos, integrar expedientes y validar documentación para los trámites correspondientes.
• Apoyar solicitudes de pensión, retiros, actualización de datos y entrega de información de cuenta.
• Explicar saldos, movimientos, estados de cuenta y procesos de seguimiento con lenguaje claro.
• Dar seguimiento a casos pendientes y mantener comunicación con los clientes por teléfono o en sucursal.
• Orientar sobre ahorro voluntario y solicitudes de préstamos conforme a los procesos establecidos.

Requisitos clave

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas, Economía o área relacionada.
• Experiencia en atención al cliente, gestión documental o servicios financieros.
• Conocimiento básico de productos de ahorro, retiro o procesos administrativos.
• Capacidad para trabajar con información confidencial y verificar documentos con precisión.
• Comunicación efectiva, orientación de servicio, orden y seguimiento puntual.
• Disponibilidad para laborar de forma presencial en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Integración a una empresa financiera de amplia presencia en México.
• Capacitación continua en procesos de retiro, pensiones y atención al cliente.
• Acompañamiento para el desarrollo de habilidades financieras y administrativas.
• Entorno profesional enfocado en servicio, cumplimiento y confianza.

Contacto: [email protected]