Ejecutivo de Atención y Trámites de Seguros

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Ejecutivo de Atención y Trámites de Seguros para apoyar la operación de su oficina regional en Xalapa. La persona seleccionada brindará orientación a clientes, agentes y prospectos durante los procesos de cotización, emisión, renovación y seguimiento de pólizas.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre seguros de vida, gastos médicos, autos, accidentes, hogar y protección patrimonial.
• Recibir y revisar documentación para solicitudes de emisión, modificaciones y renovación de pólizas.
• Dar seguimiento a cotizaciones, endosos, pagos, renovaciones y solicitudes canalizadas por agentes.
• Registrar reportes iniciales de siniestros y orientar al cliente sobre la documentación y los siguientes pasos.
• Mantener actualizados los expedientes y comunicar oportunamente el estado de cada trámite.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas, seguros o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, trámites administrativos, ventas consultivas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar información, organizar documentos y dar seguimiento puntual a solicitudes.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender procesos de seguros.
• Actitud de servicio, confidencialidad y comunicación profesional.