Ejecutivo de Atención y Ventas

Fecha de publicación: 12 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de enero de 2027

Empresa
Megacable

Ubicación
Xalapa, Ver.

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Atiende y orienta a nuestros clientes en Xalapa

Megacable busca un Ejecutivo de Atención y Ventas para brindar una experiencia clara y cordial a clientes actuales y nuevos. La posición combina atención en punto de servicio, gestión de solicitudes y orientación sobre soluciones de internet, televisión, telefonía y movilidad.

Descripción del puesto

Apoyarás a los clientes en trámites, pagos, cambios de paquete, aclaraciones y reportes, además de identificar sus necesidades para recomendar servicios disponibles de Megacable de forma responsable y orientada a soluciones.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre servicios de internet, televisión, telefonía y comunicación móvil.
  • Gestionar pagos, aclaraciones, cambios de paquete, actualizaciones de datos y solicitudes de servicio.
  • Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a reportes o requerimientos técnicos.
  • Explicar características, condiciones y beneficios de los paquetes disponibles.
  • Detectar oportunidades comerciales a partir de las necesidades expresadas por cada cliente.
  • Cumplir objetivos de atención, calidad, venta y satisfacción establecidos para el punto de servicio.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en atención al cliente, ventas, cobro o recepción de solicitudes.
  • Facilidad para utilizar sistemas de registro, terminales de pago y herramientas digitales básicas.
  • Comunicación oral clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Orientación a resultados y disposición para trabajar con objetivos comerciales.
  • Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo en el punto de atención de Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Salario
$5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales

  • Prestaciones conforme a la ley, de acuerdo con el esquema de contratación aplicable.
  • Capacitación sobre productos, procesos de atención y herramientas de operación.
  • Esquema de comisiones o incentivos sujeto al cumplimiento de políticas y objetivos vigentes.
  • Horario de medio tiempo compatible con otras actividades.
  • Posibilidad de desarrollo en áreas de atención, ventas y operación comercial.

Contacto: [email protected]


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