Ejecutivo de Atención y Ventas Telefónicas

Ejecutivo de Atención y Ventas Telefónicas

Tiempo Completo

Teknei busca un Ejecutivo de Atención y Ventas Telefónicas para atender clientes y dar seguimiento a oportunidades comerciales relacionadas con productos y servicios de comunicación. En esta posición de tiempo completo, brindarás orientación clara, registrarás cada interacción y acompañarás al cliente durante el proceso de venta.

Tu rol

• Atender llamadas de clientes y prospectos, identificar sus necesidades y resolver consultas básicas.
• Presentar productos y servicios de telecomunicaciones de forma precisa y orientar sobre las opciones disponibles.
• Dar seguimiento a prospectos y completar el proceso de venta y los trámites asociados.
• Registrar llamadas, solicitudes y resultados comerciales en los sistemas de gestión establecidos.
• Cumplir objetivos de atención y ventas, colaborando con el equipo cuando un caso requiera seguimiento adicional.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, ventas, telemarketing o servicio al cliente.
• Comunicación oral clara, escucha activa y trato profesional.
• Habilidad para explicar productos, responder preguntas y dar seguimiento a clientes.
• Manejo básico de computadora y disposición para capturar información durante las interacciones.
• Orientación a resultados y disponibilidad para laborar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Condiciones y beneficios

• Salario mensual estimado de $9,000 a $12,000 MXN; las condiciones finales se comunicarán durante la selección.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y productos asignados.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Experiencia en operación comercial y servicio al cliente dentro de un grupo con servicios de negocio y tecnología.