Ejecutivo de Caja y Atención al Cliente

Brinda una atención confiable y cordial

BigBola Casinos busca un Ejecutivo de Caja y Atención al Cliente para apoyar las operaciones de caja, canje y servicio en la sucursal de Xalapa. Esta posición tendrá contacto directo con clientes del casino, miembros del programa de beneficios y usuarios de las áreas de bingo, máquinas, póker y Sportsbook.

Tu rol en el equipo

• Realizar cobros, pagos, canje de fichas y operaciones de efectivo conforme a los controles internos.
• Atender consultas de clientes y orientar sobre las áreas, servicios y promociones vigentes.
• Apoyar el registro y actualización de información relacionada con el programa BigClub Rewards.
• Verificar documentos, comprobantes y cortes de caja con orden y atención al detalle.
• Reportar diferencias, incidencias o transacciones inusuales al responsable correspondiente.
• Mantener una experiencia de servicio respetuosa, ágil y profesional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en caja, manejo de efectivo, ventas o atención al cliente.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Facilidad para realizar cálculos y seguir procedimientos de control.
• Honestidad, responsabilidad, discreción y orientación al servicio.
• Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana.
• Residencia en Xalapa o facilidad para trasladarse a Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $8,000 – $11,000 MXN mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de caja y atención dentro del casino.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.
• Posibilidad de adquirir experiencia en operaciones de entretenimiento y hospitalidad.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Caja y Atención al Cliente – Xalapa”.
Se revisarán las solicitudes conforme se reciban.