Ejecutivo de Cobranza

En ATILA FINANCIERA buscamos un Ejecutivo de Cobranza para dar seguimiento a pagos y apoyar la gestión ordenada de la cartera de crédito. La persona seleccionada mantendrá comunicación respetuosa con los clientes, documentará acuerdos y colaborará en la revisión de movimientos y reportes del área.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes con pagos próximos o vencidos para recordar compromisos y conocer el estado de sus cuentas.
• Dialogar sobre alternativas y acuerdos de pago conforme a los lineamientos y condiciones autorizadas por la empresa.
• Dar seguimiento a los compromisos establecidos y registrar fechas, resultados de contacto y próximos pasos.
• Revisar comprobantes e información de pagos y apoyar la conciliación de movimientos de la cartera.
• Actualizar expedientes y reportes periódicos sobre cuentas atendidas, promesas de pago y casos que requieren seguimiento adicional.
• Canalizar consultas o inconformidades al área correspondiente y proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, seguimiento de cartera, atención telefónica o servicio al cliente.
• Habilidad para negociar y comunicarse con firmeza, empatía y respeto.
• Capacidad para organizar seguimientos, mantener registros precisos y cumplir fechas de gestión.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro de clientes.
• Discreción y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y financieros.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Jornada de tiempo completo y salario mensual bruto dentro del rango publicado.
• Inducción a los procesos de seguimiento, registro y atención de cartera.
• Funciones centradas en gestión de pagos, conciliación de información y servicio al cliente.
• Oportunidad de aportar al control y seguimiento de una cartera de productos de crédito.

Contacto: [email protected]

Incluye “Ejecutivo de Cobranza” en el asunto de tu solicitud.