Ejecutivo de Cobranza

Una oportunidad para fortalecer la recuperación responsable

En ATILA FINANCIERA buscamos un Ejecutivo de Cobranza para administrar el seguimiento de cuentas de crédito, mantener una comunicación profesional con los clientes y contribuir a acuerdos de pago sostenibles. El puesto requiere organización, criterio y sensibilidad para atender distintos perfiles de clientes.

Responsabilidades

• Dar seguimiento telefónico y administrativo a cuentas con pagos pendientes.
• Contactar a clientes para conocer su situación y gestionar alternativas de regularización.
• Negociar acuerdos de pago conforme a las políticas y autorizaciones internas.
• Registrar llamadas, compromisos, pagos y resultados de gestión en los sistemas correspondientes.
• Verificar el cumplimiento de convenios y actualizar el estatus de la cartera asignada.
• Preparar reportes periódicos sobre recuperación, promesas de pago y cuentas vencidas.
• Escalar casos especiales y colaborar con crédito, servicio al cliente y administración.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera será valorada.
• Experiencia en cobranza, atención telefónica, cartera vencida o servicio al cliente.
• Habilidad para negociar con firmeza, respeto y orientación a soluciones.
• Capacidad para organizar múltiples cuentas y dar seguimiento puntual a compromisos.
• Manejo básico de hojas de cálculo, sistemas de registro y herramientas de oficina.
• Confidencialidad y apego a políticas de protección de datos y atención responsable.

Contacto: [email protected]