Ejecutivo de Cobranza
Fecha de publicación: 26 de octubre de 2026 | Válida hasta: 12 de febrero de 2027
Forma parte de ATILA FINANCIERA
En ATILA FINANCIERA buscamos un Ejecutivo de Cobranza para fortalecer el seguimiento de nuestra cartera de créditos personales y productos dirigidos a trabajadores de instituciones públicas y jubilados. El puesto requiere comunicación profesional, capacidad de negociación y un enfoque responsable en la atención de clientes.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, registrar gestiones, identificar alternativas de regularización y mantener actualizada la información de la cartera, respetando las políticas internas de atención, privacidad y cumplimiento.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas y dar seguimiento a cuentas con pagos vencidos o próximos a vencer
- Explicar saldos, fechas de pago y opciones disponibles para regularizar la cuenta
- Negociar acuerdos de pago dentro de los lineamientos autorizados
- Registrar cada gestión, compromiso y resultado en los controles correspondientes
- Preparar reportes periódicos y colaborar con crédito, servicio al cliente y administración
Requisitos
- 1 año de experiencia en cobranza, atención telefónica, crédito o servicio al cliente
- Habilidad para negociar con firmeza, empatía y orientación a soluciones
- Conocimientos básicos de seguimiento de cartera y elaboración de reportes
- Manejo de computadora, hojas de cálculo y sistemas de registro
- Actitud responsable para proteger la información de los clientes
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en productos de crédito y procesos de cobranza
- Comisiones o incentivos conforme a políticas y resultados
- Prestaciones conforme a la ley
- Acompañamiento de un equipo financiero con funciones especializadas
- Oportunidades de crecimiento dentro de la operación crediticia
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza” y comparte tu experiencia relacionada.