Ejecutivo de Crédito y Atención a Clientes

Acompaña al cliente durante todo su proceso de crédito

CONSUPAGO SA de CV busca un Ejecutivo de Crédito y Atención a Clientes para coordinar la atención de solicitantes y clientes, desde la recepción de información hasta el seguimiento de aprobación, desembolso y servicio posterior. La posición requiere criterio operativo, orden documental y una actitud orientada al servicio.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes y prospectos por teléfono y en oficina, resolviendo dudas sobre créditos personales y descuentos vía nómina
• Revisar que la información y documentación inicial de las solicitudes esté completa y correctamente registrada
• Capturar, actualizar y consultar datos de clientes en los sistemas internos
• Dar seguimiento a solicitudes en proceso de evaluación, aprobación, formalización y desembolso
• Coordinar la comunicación de avances y requerimientos adicionales con los clientes
• Proporcionar orientación sobre pagos, consultas de cuenta y seguimiento posterior al otorgamiento
• Canalizar oportunamente casos de cobranza, aclaraciones o incidencias al área correspondiente
• Elaborar controles básicos de seguimiento y reportar avances de la operación

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, administración de solicitudes, crédito o servicios financieros
• Preparatoria terminada; formación técnica o licenciatura en administración, finanzas o áreas afines será valorada
• Habilidad para revisar documentos, capturar datos y mantener expedientes ordenados
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para manejar consultas con profesionalismo
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro
• Seguimiento disciplinado, responsabilidad y capacidad para trabajar con objetivos operativos
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado: $11,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación sobre productos de crédito, procesos internos y atención al cliente
• Posibilidad de recibir incentivos relacionados con resultados y cumplimiento de objetivos
• Experiencia integral en originación, seguimiento y servicio de productos financieros
• Entorno de trabajo enfocado en el servicio y la gestión responsable de solicitudes

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Crédito y Atención a Clientes – Tu Nombre”
Envía tu CV a [email protected].