Ejecutivo de Crédito y Atención al Cliente

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CONSUPAGO SA de CV busca un Ejecutivo de Crédito y Atención al Cliente para participar en la gestión de préstamos personales y créditos vía descuento de nómina. La posición brinda orientación a clientes, integra información de solicitudes y acompaña el proceso desde la evaluación inicial hasta el seguimiento posterior.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre préstamos personales, requisitos, pagos y avances de sus solicitudes.
• Recibir, revisar y capturar la documentación e información necesaria para la gestión crediticia.
• Dar seguimiento a las etapas de evaluación, aprobación, contratación y desembolso.
• Actualizar los registros del sistema y mantener comunicación oportuna con los clientes.
• Apoyar el seguimiento de cuentas y solicitudes pendientes conforme a los procesos establecidos.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, administración, ventas de crédito o funciones relacionadas.
• Interés por los productos financieros y capacidad para seguir procesos de documentación.
• Organización, atención al detalle y precisión en la captura de datos.
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación a la solución.
• Manejo básico de herramientas informáticas y disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación sobre productos de crédito, atención y procesos operativos.
• Participación en una operación especializada en financiamiento personal y descuento de nómina.
• Oportunidad de desarrollo en atención al cliente y gestión crediticia.
• Posibilidad de incentivos vinculados al desempeño, conforme al esquema de la vacante.