Ejecutivo de Crédito y Cobranza Telefónica

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En CONSUPAGO SA de CV buscamos un Ejecutivo de Crédito y Cobranza Telefónica para apoyar la promoción de préstamos personales y créditos con descuento vía nómina, así como el seguimiento de clientes y cuentas asignadas desde nuestra operación en Xalapa, Ver.

Lo que harás

• Contactar por teléfono a prospectos y clientes para presentar soluciones de crédito.
• Explicar de forma clara las características generales del crédito y los pasos de solicitud.
• Identificar necesidades, recopilar datos y registrar la información en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a solicitudes, documentación, aprobación y avance del trámite.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes conforme a los procesos establecidos.
• Cumplir objetivos de contacto, seguimiento y colocación, manteniendo una atención respetuosa.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, ventas, cobranza o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato profesional.
• Organización para dar seguimiento a varios prospectos o cuentas.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Orientación a resultados y disposición para trabajar con metas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial sobre productos, procesos y atención al cliente.
• Sueldo mensual acorde con una jornada de medio tiempo.
• Posibilidad de recibir incentivos variables vinculados al desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Experiencia profesional en el sector de servicios financieros.